合肥首例“广告消费”纠纷闹上法院

    今年１月，瑶海区法院受理了首例“广告消费”纠纷： 一患有痔疮的男青年在看了一则广告后，到合肥一家医院做手术吃了不少苦，为此，于今年１月到瑶海区法院状告这家医院，认为被告医院的广告中有虚假内容，误导了患者，不仅给其造成了巨大的精神痛苦和身体伤害，还给原告造成了约６０００元的经济损失。向其索赔５０００多元的经济损失。

    这名青年男子在诉状里称：被告医院多次在省城一家报纸发表医疗广告，广告中声称该医院对治疗痔疮肛瘘引进了新疗法和新技术，能使痔核根部组织当场干结而脱落，治疗期间，患者也可以直接观看电脑屏幕中痔疮当场脱落的情况。关于疗效特点方面，被告医院在广告中承诺：“电脑自动语言诊断，不论病情轻重均可在无痛苦的情况下一次性彻底治疗。全过程只需要３－８分钟，具有不开刀、不住院、随治随走、不受季节影响等特点。”广告中还保证承诺：“对患者做到治病不花冤枉钱的目的，并颁布‘医疗康复卡'保证疗效。”

    这名男子在看到广告后，于２００３年１１月１６日前往被告医院肛肠科治疗。但是他说整个手术过程并不是广告上所承诺的“全过程只需要３－８分钟，具有不开刀、不住院、随治随走”。他在手术后，疼痛难忍，且经常渗血，手术后５天内，就有４次前往被告医院肛肠治疗中心输液治疗、止血，每天还要在家中敷药。到手术后第五天，从上午１１点至晚上１０点，他一直在被告医院治疗，在此期间他的肛门一直出血不止，且不能排尿。其主治医生担心发生危险，主动叫他转院，并联系到安医大附院。转到安医大附院后，切口出血，门诊对症处理后，症状好转，１１月２１日下午５点，切口再次渗血，第二天，安医对其进行止血手术，对伤口予以结扎缝合，住院治疗了８天。转院前在被告医院花掉医疗费用１６００元，转院后又花掉医疗费用３６００多元，另外还有护理费、交通费、误工费共７００元。

    这名男子认为《广告法》第３、４、５条明确规定：“广告应当真实、合法、符合社会主义精神文明建设的要求。广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循公平、诚实信用的原则。”第３８条还规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。”

    后此案在审理中，被告医院与原告达成协议，医院赔偿原告的经济损失，原告获赔后，自愿撤诉。