第五章 护士爱心战胜病菌

　　洪大夫从来没有对病人发过火，他同情病人的痛苦，就是病人有过火的行为，他也能充分理解。他当副院长时处理医疗纠纷，一个中学生死在医院，都中午1点多了，家属仍不走，洪大夫就陪着，从上午8点一直到下午6点。他上厕所，病人家属就站在厕所门口堵着，怕他溜了。病人家属把洪大夫的胳膊都抓出血印了，他能理解，为病人着想。爱人方虹把饭送到办公室，洪大夫板着脸叫她端走。怎么这么凶？从来没有过，洪大夫回家后马上解释，说人家孩子死了，病人家属这么痛苦，我能吃饭吗？洪大夫认为，病人到医院是弱者，一定要抱有同情心，怎么处理当然有原则，但一定要同情。
　　洪大夫说，我从医40多年，有什么感悟没有？我感悟两个字，“简”和“爱”，大道至简，大医至爱。2500多年前的医学之父、古希腊名医希波克拉底就提出调动病人机体的积极性，他说医生有三大法宝，语言、药物和手术刀。“语言”放在“药物”和“手术刀”的前面，说明“语言”的重要。每个医生首先应该是心理医生，看到病人心里去，语言的力量占一半以上，不是有一句俗话说，良言一句三冬暖嘛。医生的一言一行，关系到病人的生命，一定要平等、信任、鼓励。
　　要成为好医生，除了努力钻研技术外，还要有一颗爱心。没有爱心，别当医生。爱心管什么，能治好病吗？洪大夫认为，医学关心的是人的健康，医生的工作就是服务人。医生要先会做人，才能做医生；不会做人，做不好医生。要回到医学的本来面目，古人说，无德不成医，就是这个意思。生命领域里未知数太多，同样的病在不同人身上，反映出来的现象就不一样，所以不能光钻医学。病人不是机器，也不是木头，随便敲敲打打就成了。有人光是死读医书，见木不见林。医生看病人，不仅是自然科学，还要有人文科学和艺术在里面。人得病，不光是病，有方方面面的原因，一定要从实际出发。
　　医院是医护人员对危重病人进行复杂检查、药物治疗和外科手术的地方。第一所医院是在公元前三世纪由印度佛教僧侣创建的。到中世纪，基督教团体在欧洲的许多城市也建立了医院。很长时间，医院是为那些因为贫困而不能在家中得到照顾的人设立的。因为种种原因，医院的声誉一直因其死亡率过高而受到影响。洪大夫特意举出南丁格尔的例子。
　　1854年至1856年克里米亚战争期间，英国战地的住院士兵死亡率达到50％，居高不下，主要是死于恶劣环境的感染。24岁的英国女护士费洛伦斯·南丁格尔克服种种阻力，到战地救护。一个护士，没有处方权，就凭一颗母亲般的爱心，创造了现在还在使用的无菌技术，使伤员死亡率从50％下降到2.2 ％，最后降至1 ％。可见，春风阳光般的爱心比抗生素更重要。南丁格尔作为近代护理学和护理教育的奠基人，被英国尊为民族英雄。1912年，第九届红十字国际大会上，将她的生日定为国际护士节。以她的名字命名的南丁格尔奖章，成为鼓励各国护士的国际护理界的最高荣誉奖。这也是联合国非常重视的奖项，每两年颁发一次。我们国家从1983年参加第29届评选以来，到1995年，已经有17位优秀护士得到过。这一年的南丁格尔奖由国家主席、中国红十字名誉会长江泽民亲自颁发。
　　洪大夫认为，在与疾病的斗争中，医生和病人是同一个战壕里的战友，面对的是共同的敌人。医生的爱心是最为重要的。对病人如亲人、熟人、病人，还是视为路人，甚至不当人，那是大不一样的。药一样，医生态度不一样，效果就完全不一样。如果医生“盛气凌人”，听你的还是听我的？病人没看好病倒添了病。如果医生进行健康教育普及，门诊病人自然会明显减少，形成良性循环。而且，对病人进行健康教育有减少医疗纠纷的潜在功能，如果医护人员不详细向病人介绍他们所要接受的医疗过程，很可能会造成病人及家属的不满。

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